La funcionaria detalló que el canje lo podrán hacer a través de ventanilla o depósito en su cuenta bancaria. A partir de mayo dichos billetes no tendrán validez y serán demonetarizados, es decir, no se consideraran dinero.

La medida tomada por el Banco Central de la República Argentina –BCRA- se debe al deterioro que presenta el papel de $2 por su alta circulación, reemplazándolo por monedas cuyo material es de una mayor durabilidad.

“Debido a las numerosas consultas realizadas por los consumidores respecto a la negativa de algunos comercios de recibir el billete al momento de pagar, o de colocar carteles informando que no se reciben billetes de dos pesos, recordamos que al ser moneda de curso legal los comercios deberán recibirlo, caso contrario se podrá realizar denuncia por considerarse trato indigno o negativa de venta”, dijo María Pía Saravia.

Asimismo, recomendó a los consumidores tomar fotos de los carteles que indiquen la negativa a recibir los billetes y dejar constancia de esta actitud en el Libro de Quejas del comercio. Se recuerda que es obligación del comerciante entregar fotocopia del reclamo, caso contrario sacarle una foto con el celular. Esto servirá a futuro como prueba al momento de realizar denuncia.

También es importante tranquilizar a los comercios recordando  el comunicado del BCRA, que expresa que se continuará proveyendo de monedas de 2 pesos en forma directa a empresas y cámaras comerciales, mediante la entrega de tambores con 100 mil monedas (fraccionadas en 200 bolsas de 500 unidades), pagadas a través de transferencias bancarias. Los interesados en este servicio podrán dirigirse a operaciones.monedas@bcra.gob.ar  para obtener mayor información.

Finalmente, se recuerda  que las oficinas de Defensa del Consumidor se encuentran ubicadas en España 709- Piso 1°-  y el horario de atención es de 8 a 14 horas.