Para conocer detalles del funcionamiento del Servicio Telefónico Gratuito de Asesoramiento sobre los Derechos de niños, niñas y adolescentes que brinda la línea 102, la comisión de Derechos Humanos y Asuntos Indígenas del Senado recibió este miércoles a la Secretaria de Primera Infancia, Niñez y Familia, Carina Iradis.
El encuentro fue encabezado por el senador Walter Cruz y contó con la participación de sus pares, Luis Altamirano, Alejandra Navarro, Sonia Magno, Dani Nolasco, Leonor Minetti y Luis D’Andrea. Por el organismo asistieron el subsecretario de niñez y familia, Cristian López Traficando y la Directora General de Articulación, Adriana Chaile.
Iradis explicó la línea 102 es un sistema de escucha activa para chicos y chicas, atendida en Salta por psicólogos, que desde hace poco más de dos años funciona las 24 horas, los 365 días del año. Tiene como fin escuchar a los chicos, ofreciéndoles apoyo y orientación en momentos difíciles, ante inquietudes, consultas por temas de interés o simplemente para servir de canal de escucha activa y confidencial.
Agregó que los temas que plantean con más frecuencia las infancias van desde maltratos, conflictos familiares, hasta planteos de suicidios, que los profesionales psicólogos que operan el sistema buscan resolver a través de la escucha, el apoyo y la orientación.
Sostuvo que actualmente el sistema recibe unas 365 llamadas por mes, aunque solo el 20% de ellas son pertinentes, lo que significa que muchas de ellas no están vinculadas al tema infancias y deben ser derivadas. La tarea del 102 es escuchar a las infancias en sus planteos y orientarlos, recalcó.
En ese sentido aclaró que la línea no está diseñada para denuncias, siendo las mismas canalizadas al 911, donde se activa una intervención inmediata. Ante una emergencia interviene la policía y una denuncia activa a los juzgados de violencia, fiscalías y juzgados de incapaces, aclaró.
Ante esta situación dijo que se trabaja en una estrategia de comunicación para que la línea crezca y se fortalezca. Para ello se la da a conocer en las escuelas.
Consultada sobre el proyecto presentado por el senador Juan Cruz Curá; Iradis dijo que resulta importante convalidar por Ley la provincialización de la línea, dado que en los últimos tiempos cayeron programas nacionales y hay incertidumbre respecto al financiamiento federal. También en línea con la iniciativa dijo que hay proyectos para desarrollar aplicaciones de orientación familiar.
